Retourneren

De Producten die wij verkopen zijn veelal groot van volume en hoog van gewicht, bezorging geschied altijd met een vrachtauto, veelal een trekker met oplegger de locatie moet dan ook per vrachtauto bereikbaar zijn.

Voor retourname dient u contact op te nemenmiddels een e-mail aan info@duklitech.nl. vemrld in deze mail de datum van aankoop, kopie originele factuur, adres waar de goederen opgehaald dienen te worden. Wij zullen met u overleggen welke afhaal dag passend voor u is

De goederen zijn gevoelig voor beschadiging en zijn derhalve zeer deugdelijk verpakt, in de verpakking bevinden zich beschermende delen deze moeten bij retourzending weer zijn voorzien in de originele verpakking

Voor retourname worden kosten in rekening gebracht van € 120,– voor Zeeuws-Vlaanderen en de Waddeneilanden geldt een toeslag. Retourname geschiedt nadat de kosten voor retourtransport zijn voldaan. Zelfstandig terug brengen of retour middels eigen transporteur is niet mogelijk. Retourname uitsluitend in originele verpakking voorzien van spanbanden zodat een veilig retourtransport nodig is. Indien de goederen niet verpakt zijn om veilig vervoerd te kunnen worden of de verpakking is beschadigd, dan neemt de chauffeur de goederen niet mee. Fysieke retourname geschied uitsluitend op werkdagen tussen 07:00 en 18:00 een tijdsafspraak kan niet worden gemaakt. Indien u niet aanwezig bent of de goederen zijn niet deugdelijk verpakt dan zullen er opnieuw kosten in rekening worden gebracht.

Creditering en terugstorten van uitsluitend het aankoopbedrag vindt plaats binnen 14 dagen nadat de goederen retour zijn bij ons en een inspectie heeft plaats gevonden en dat daarbij zowel de verpakking als goederen in onberispelijke staat zijn bevonden.